Tag: obsługa klienta
Digital Human może zrewolucjonizować obsługę klienta
Na fali popularności ChatGPT w mediach pojawia się wiele treści wzbudzających strach przed AI lub budzących niechęć wobec technologii opartej o interfejs czatu. Opór...
Ford w trakcie wielkiej transformacji – także w Polsce
Ford jest obecnie w trakcie niezwykłej transformacji, w ramach której nowa generacja modeli jest nie tylko bardziej przyjazna dla środowiska, ale także daje większą...
Ewolucja programów lojalnościowych
Programy lojalnościowe pomagają poznać oraz zadbać o stałych klientów. Jest to niezwykle istotne, ponieważ zazwyczaj ok. 20 proc. kupujących odpowiada za niemal 80 proc....
Wielojęzyczność to przyszłość ecommerce i obsługi klienta
Jak wynika z najnowszych danych W3Tech, w języku angielskim jest obecnie dostępne 61,5% wszystkich treści zawartych w internecie. Jednocześnie angielski jest językiem ojczystym jedynie...
Trzy sposoby na walkę z rosnącymi kosztami obsługi klienta
Liferay, międzynarodowy dostawca technologii dla biznesu, w obliczu rosnącej inflacji i coraz większych oczekiwań klientów, wskazał trzy sposoby, jak firmy mogą obniżyć koszty, nie...
Labelcall zmienia obsługę klienta przez telefon
Podczas gdy w wielu dziedzinach mamy do czynienia z personalizacją, telefoniczna obsługa klienta wciąż pozostawała na praktycznie niezmienionym poziomie. W świecie, w którym algorytmy...
Asseco wdrożyło system zdalnej obsługi dla ZWIK Grodzisk Maz.
Asseco Data Systems zakończyło implementację systemu elektronicznego w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Grodzisku Mazowieckim. Celem współpracy było umożliwienie dostępu klientom oraz kontrahentom ZWIK...
Przyszłością banków jest Sztuczna Inteligencja
Sztuczna Inteligencja coraz śmielej poczyna sobie w sektorze finansowym. Z badania Cambridge Centre for Alternative Finance i Światowego Forum Ekonomicznego wynika, iż instytucje finansowe...
Technologie Thales AI pomagają w obsłudze lotnisk
Przygotowując się do pracowitego okresu letniego, lotniska stają przed nowymi wyzwaniami – kryzysem w sektorze zdrowia publicznego i nowymi przepisami dotyczącymi swobody przemieszczania się...
Migam uruchamia Ommi.io, pomoże w zdalnej obsłudze klientów
Polski startup Migam, który od kilku lat pomaga głuchym w komunikacji z firmami i urzędami, uruchomił platformę Ommi.io, która umożliwia zdalną obsługę wszystkich klientów przez połączenia wideo....
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Przegląd technologiczny i gamingowy 26 – 30 października
Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych wiadomości z sektorów technologii, mediów i telekomunikacji (TMT) oraz gamingowego z okresu 26-30 października.BIZNES I FINANSE: RYNEKPrzesyłki kurierskie: Wolumen przesyłek kurierskich...
Archicom i Orange Polska rozwijają technologiczne partnerstwo
Archicom, ogólnopolski deweloper mieszkaniowy z Grupy Echo, rozwija współpracę z Orange Polska w obszarze technologii dla budynków mieszkalnych. Kolejnym elementem partnerstwa jest system zdalnego...
Magazynowanie energii – największe wyzwanie transformacji energetycznej w Polsce?
Rozwój odnawialnych źródeł energii elektrycznej sprawia, że Polska coraz częściej dysponuje jej nadwyżkami w okresach wysokiej produkcji. Znacznie trudniejsze okazuje się jednak zapewnienie mocy...
15 lat Jula w Polsce
Od narzędzi i maszyn do przydomowego warsztatu, przez remonty i aranżację ogrodów, po odzież BHP, artykuły wypoczynkowe, sprzęty gospodarstwa domowego do wyposażenia kamperów i...
Przejęcie Xilinx, współpraca z TSMC – jak rozwinęło się AMD od tego czasu
Przejęcie Xilinx w 2022 roku połączyło w AMD kompetencje w zakresie procesorów CPU i GPU z technologiami FPGA oraz adaptacyjnych SoC. Od tego czasu...
AI nie osłabia bezpieczeństwa. Ujawnia problemy, które istniały już wcześniej
Przez lata pracy w obszarze bezpieczeństwa wielokrotnie obserwowałam ten sam schemat. Pojawia się nowe zagrożenie, więc dokładamy kolejne zabezpieczenie. Potem następne. W pewnym momencie...
KOMSA Poland modernizuje systemy IT i zaplecze logistyczne – spółka stawia na automatyzację procesów
KOMSA Poland Hemani Ventures Group kontynuuje w IV kwartale 2026 roku program inwestycyjny obejmujący modernizację środowiska informatycznego oraz rozwój infrastruktury logistycznej. Spółka zakończyła już...
WYDARZENIA
Samsung Solve for Tomorrow 2026 – zgłoś pomysł i zamień go w projekt
Szósta edycja programu edukacyjnego Samsung Solve for Tomorrow jest otwarta dla uczniów szkół ponadpodstawowych. Zespoły mogą zgłaszać pomysły do 31 grudnia 2026 roku, a...
Dla 56 proc. polskich przedsiębiorczyń sukces to bezpieczeństwo finansowe. Sukces Pisany Szminką świętuje 18-lecie
28 proc. przedsiębiorczyń jest na tyle zadowolona z obecnego sposobu pracy, że nawet przy pełnej swobodzie finansowej nie zdecydowałaby się na zmiany. Z kolei...
IFS Industrial Index 2026: pracownicy operacyjni wyprzedzają kadrę zarządzającą we wdrażaniu AI, osiągając nawet...
Nowy coroczny indeks ujawnia rosnącą lukę we wdrażaniu AI: zespoły operacyjne wykorzystują dane i sztuczną inteligencję do rozwiązywania kluczowych problemów oraz generowania oszczędności, podczas...
Rusza tegoroczna akcja French Touch
Francuskie smaki i marki ponownie w Polsce. Rusza akcja handlowa French Touch La Belle Vie. W październiku 2026 roku rusza ogólnopolska akcja handlowa organizowana...
Adolph Menzel w Muzeum Narodowym w Warszawie
Muzeum Narodowym w Warszawie otwiera wystawę ADOLPH MENZEL (1815–1905). NIESTRUDZONY OBSERWATOR w dniach 11 września – 13 grudnia 2026.Adolph Menzel należy do najwybitniejszych artystów...
Większość Polaków uważa transformację energetyczną za szansę dla polskiej gospodarki
Wyniki najnowszego badania wskazują, że obniżenie kosztów dla przemysłu, tworzenie polskich miejsc pracy i zmniejszenie zależności od importu paliw – 57 proc. Polaków dostrzega...
Skarbnicy JST wchodzą w najtrudniejszą jesień od lat. SkarbON 2026 odpowiada na to wyzwanie
Ponad 90% skarbników jednostek samorządu terytorialnego uważa, że ich wynagrodzenie jest nieadekwatne do odpowiedzialności, jaką ponoszą, a prawie 70% odczuwa wysoki poziom stresu w...
Złoto ma wzrostowe perspektywy, ale zmienność będzie silna
Poziom ok. 4700-4800 USD za uncję jako średnia dla 2026 r. wydaje się scenariuszem realistycznym, ale cena kruszcu będzie przechodzić przez okresy silnej zmienności,...
