Tag: obsługa klienta
Digital Human może zrewolucjonizować obsługę klienta
Na fali popularności ChatGPT w mediach pojawia się wiele treści wzbudzających strach przed AI lub budzących niechęć wobec technologii opartej o interfejs czatu. Opór...
Ford w trakcie wielkiej transformacji – także w Polsce
Ford jest obecnie w trakcie niezwykłej transformacji, w ramach której nowa generacja modeli jest nie tylko bardziej przyjazna dla środowiska, ale także daje większą...
Ewolucja programów lojalnościowych
Programy lojalnościowe pomagają poznać oraz zadbać o stałych klientów. Jest to niezwykle istotne, ponieważ zazwyczaj ok. 20 proc. kupujących odpowiada za niemal 80 proc....
Wielojęzyczność to przyszłość ecommerce i obsługi klienta
Jak wynika z najnowszych danych W3Tech, w języku angielskim jest obecnie dostępne 61,5% wszystkich treści zawartych w internecie. Jednocześnie angielski jest językiem ojczystym jedynie...
Trzy sposoby na walkę z rosnącymi kosztami obsługi klienta
Liferay, międzynarodowy dostawca technologii dla biznesu, w obliczu rosnącej inflacji i coraz większych oczekiwań klientów, wskazał trzy sposoby, jak firmy mogą obniżyć koszty, nie...
Labelcall zmienia obsługę klienta przez telefon
Podczas gdy w wielu dziedzinach mamy do czynienia z personalizacją, telefoniczna obsługa klienta wciąż pozostawała na praktycznie niezmienionym poziomie. W świecie, w którym algorytmy...
Asseco wdrożyło system zdalnej obsługi dla ZWIK Grodzisk Maz.
Asseco Data Systems zakończyło implementację systemu elektronicznego w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Grodzisku Mazowieckim. Celem współpracy było umożliwienie dostępu klientom oraz kontrahentom ZWIK...
Przyszłością banków jest Sztuczna Inteligencja
Sztuczna Inteligencja coraz śmielej poczyna sobie w sektorze finansowym. Z badania Cambridge Centre for Alternative Finance i Światowego Forum Ekonomicznego wynika, iż instytucje finansowe...
Technologie Thales AI pomagają w obsłudze lotnisk
Przygotowując się do pracowitego okresu letniego, lotniska stają przed nowymi wyzwaniami – kryzysem w sektorze zdrowia publicznego i nowymi przepisami dotyczącymi swobody przemieszczania się...
Migam uruchamia Ommi.io, pomoże w zdalnej obsłudze klientów
Polski startup Migam, który od kilku lat pomaga głuchym w komunikacji z firmami i urzędami, uruchomił platformę Ommi.io, która umożliwia zdalną obsługę wszystkich klientów przez połączenia wideo....
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Technologia Lenovo wspiera organizację Mistrzostw Świata FIFA 2026
Firma Lenovo ogłosiła, że zapewni platformę infrastrukturalną opartą na sztucznej inteligencji, działającą niemal w czasie rzeczywistym, do transmisji Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej FIFA...
Ruszył program BYD Certified
BYD, światowy lider w produkcji pojazdów elektrycznych i hybryd plug-in oficjalnie zainaugurował program BYD Certified w Polsce. Pierwszy certyfikowany samochód używany marki został przekazany...
Snowflake wspiera rozwój agentowych przedsiębiorstw
Snowflake, firma rozwijająca AI Data Cloud, ogłosiła podczas Snowflake Summit 26 szereg innowacji, które pomagają organizacjom przyspieszyć przejście w kierunku przedsiębiorstwa agentowego. Dzięki Snowflake...
Prezes XTB Omar Arnaout o inwestycjach nowych klientów brokera
W najnowszej rozmowie z ISBtech prezes XTB Omar Arnaout ujawnia dane, które mogą zaskoczyć wielu sceptyków.Aż 80% nowych klientów XTB wybiera akcje, ETFy...
Nowi klienci XTB inwestują w akcje, ETF i plany inwestycyjne
Wśród nowych klientów XTB zdecydowanie dominuje inwestowanie w akcje, ETFy czy plany inwestycyjne, a aż 80% z nich zawiera swoją pierwszą transakcję właśnie na...
Banki kontra AI: jak sektor finansowy buduje odporność technologiczną?
Europejskie banki i instytucje finansowe inwestują w sztuczną inteligencję jak nigdy wcześniej – według IDC (prognoza dla wszystkich sektorów) europejskie wydatki na AI sięgną...
SmartLunch buduje największy marketplace żywienia pracowników w Polsce
SmartLunch, największa platforma benefitów żywieniowych dla firm w Polsce, rozwija skalowalny marketplace B2B, który łączy pracodawców, pracowników i restauracje w jednym ekosystemie technologicznym. Spółka...
WYDARZENIA
IFS Connect 2026 Eastern Europe w Warszawie: jak wdrażać Industrial AI
W Warszawie odbywa się szósta edycja IFS Connect Eastern Europe. To regionalne spotkanie klientów, partnerów i ekspertów IFS, ale przede wszystkim dzień rozmów o...
IFS Business Transformation Awards 2026 rozdane podczas IFS Connect EE
Nagrody IFS Business Transformation Awards to wyróżnienie dla firm, które przekuwają technologię w realną zmianę biznesową.Podczas IFS Connect wręczono nagrody IFS Business Transformation Awards...
Znamy zwycięzców Huawei Startup Challenge V #TechForAgrinnovation!
Hasło konkursu "Przyszłość rolnictwa zaczyna się dziś" dobrze odzwierciedla finałową dziesiątkę startupów, które zaprezentowały naprawdę wysoki poziom przygotowania do prezentacji, planów biznesowych i pomysłów...
„Rzeźba na meblościankę” w Muzeum Rzeźby im. Xawerego Dunikowskiego
Wystawa „Rzeźba na meblościankę”, prezentowana w Muzeum Rzeźby im. Xawerego Dunikowskiego w Królikarni od 14 maja do 25 października 2026 roku, to niezwykła podróż...
Znamy zwycięzców Huawei Startup Challenge V #TechForAgrinnovation!
Podczas uroczystej gali finałowej Huawei Startup Challenge V – programu dla startupów tworzących technologie odpowiadające na najważniejsze wyzwania współczesnego świata, kapituła konkursu wyłoniła zwycięzców....
Fleet Suppliers Day w Poczcie Polskiej: Ruszają nowe inwestycje w rozwój floty
Inwestycje w rozwój floty oraz zmianę jej struktury w kierunku nowej mobilności, zakup pojazdów dla listonoszy oraz pracowników sprzedaży, wprowadzanie nowoczesnych modeli zarządzania transportem…...
35 lat Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie – od transformacji do innowacji
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie obchodzi 35-lecie istnienia. Od pierwszej sesji w 1991 roku GPW stała się największym rynkiem kapitałowym Europy Środkowo-Wschodniej i jednym...
Gateway Poland 2026: Bez własnych gigawatów nie ma suwerennego AI. Polska u progu cyfrowych...
Ministerstwo Cyfryzacji zapowiedziało podczas konferencji Gateway Poland 2026 przegląd polskich i europejskich przepisów regulujących procesy administracyjne związane z budową nowych centrów danych.Warszawa za sprawą...
