Tag: obsługa klienta
Digital Human może zrewolucjonizować obsługę klienta
Na fali popularności ChatGPT w mediach pojawia się wiele treści wzbudzających strach przed AI lub budzących niechęć wobec technologii opartej o interfejs czatu. Opór...
Ford w trakcie wielkiej transformacji – także w Polsce
Ford jest obecnie w trakcie niezwykłej transformacji, w ramach której nowa generacja modeli jest nie tylko bardziej przyjazna dla środowiska, ale także daje większą...
Ewolucja programów lojalnościowych
Programy lojalnościowe pomagają poznać oraz zadbać o stałych klientów. Jest to niezwykle istotne, ponieważ zazwyczaj ok. 20 proc. kupujących odpowiada za niemal 80 proc....
Wielojęzyczność to przyszłość ecommerce i obsługi klienta
Jak wynika z najnowszych danych W3Tech, w języku angielskim jest obecnie dostępne 61,5% wszystkich treści zawartych w internecie. Jednocześnie angielski jest językiem ojczystym jedynie...
Trzy sposoby na walkę z rosnącymi kosztami obsługi klienta
Liferay, międzynarodowy dostawca technologii dla biznesu, w obliczu rosnącej inflacji i coraz większych oczekiwań klientów, wskazał trzy sposoby, jak firmy mogą obniżyć koszty, nie...
Labelcall zmienia obsługę klienta przez telefon
Podczas gdy w wielu dziedzinach mamy do czynienia z personalizacją, telefoniczna obsługa klienta wciąż pozostawała na praktycznie niezmienionym poziomie. W świecie, w którym algorytmy...
Asseco wdrożyło system zdalnej obsługi dla ZWIK Grodzisk Maz.
Asseco Data Systems zakończyło implementację systemu elektronicznego w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Grodzisku Mazowieckim. Celem współpracy było umożliwienie dostępu klientom oraz kontrahentom ZWIK...
Przyszłością banków jest Sztuczna Inteligencja
Sztuczna Inteligencja coraz śmielej poczyna sobie w sektorze finansowym. Z badania Cambridge Centre for Alternative Finance i Światowego Forum Ekonomicznego wynika, iż instytucje finansowe...
Technologie Thales AI pomagają w obsłudze lotnisk
Przygotowując się do pracowitego okresu letniego, lotniska stają przed nowymi wyzwaniami – kryzysem w sektorze zdrowia publicznego i nowymi przepisami dotyczącymi swobody przemieszczania się...
Migam uruchamia Ommi.io, pomoże w zdalnej obsłudze klientów
Polski startup Migam, który od kilku lat pomaga głuchym w komunikacji z firmami i urzędami, uruchomił platformę Ommi.io, która umożliwia zdalną obsługę wszystkich klientów przez połączenia wideo....
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Midea rozpoczyna pięcioletnią współpracę z klubem FC Barcelona
Od sezonu 2026/27 logo marki Midea pojawi się na rękawach strojów meczowych i treningowych drużyny. Marka zyska również szeroką ekspozycję podczas rozgrywek FC Barcelony...
PlayWay chce zeby build CMS26 był odpowiedniej jakości
PlayWay ocenia wyniki premiery gry “Ore Factory Squat” jako poprawne. Z kolei gra “Car Mechanic Simulator 2026" (CMS 26) jest na zaawansowanym etapie, a...
Uber uruchamia pierwsze w Polsce kioski do zamawiania przejazdów bez aplikacji
Już w tym tygodniu planowane jest uruchomienie na Lotnisku Chopina kiosków „Tap to Ride”, dzięki którym pasażerowie będą mogli zamówić przejazd Uberem bez instalowania...
Ekstraklasa i Live Park z kontraktem z Hawk-Eye Innovations
Ekstraklasa, za pośrednictwem Live Park, podpisała wieloletnią umowę o współpracy z firmą technologiczną Hawk-Eye Innovations, należącą do Grupy Sony. Efektem partnerstwa będzie wdrożenie od...
Endego sprzedało część działalności na rzecz Volupe Group
Endego, spółka portfelowa Abris Capital Partners, sfinalizowała sprzedaż działalności w zakresie dystrybucji oprogramowania Siemens i Altair na rzecz Volupe Group. Transakcja pozwala Endego skoncentrować...
Senetic wybiera Prologis Park Chorzów
Senetic, globalny dostawca rozwiązań IT, wynajął ponad 6 100 m² nowoczesnej powierzchni magazynowej w Prologis Park Chorzów. Z nowej lokalizacji firma będzie obsługiwać logistykę...
DHL eCommerce Polska rozszerza współpracę z Allegro
Rynek e-commerce coraz mocniej opiera się dziś na partnerskich ekosystemach łączących platformy sprzedażowe, handel detaliczny i operatorów logistycznych. W odpowiedzi na rosnące znaczenie takich...
WYDARZENIA
Złoto ma wzrostowe perspektywy, ale zmienność będzie silna
Poziom ok. 4700-4800 USD za uncję jako średnia dla 2026 r. wydaje się scenariuszem realistycznym, ale cena kruszcu będzie przechodzić przez okresy silnej zmienności,...
NCBR uruchamia konkurs POLNORIS z 70 mln euro
Narodowe Centrum Badań i Rozwoju uruchamia konkurs POLNORIS z budżetem 70 mln euro w ramach Programu „Badania stosowane i innowacje”. To największa inicjatywa wspierająca międzynarodową współpracę...
IFS Connect 2026 Eastern Europe w Warszawie: jak wdrażać Industrial AI
W Warszawie odbywa się szósta edycja IFS Connect Eastern Europe. To regionalne spotkanie klientów, partnerów i ekspertów IFS, ale przede wszystkim dzień rozmów o...
IFS Business Transformation Awards 2026 rozdane podczas IFS Connect EE
Nagrody IFS Business Transformation Awards to wyróżnienie dla firm, które przekuwają technologię w realną zmianę biznesową.Podczas IFS Connect wręczono nagrody IFS Business Transformation Awards...
Znamy zwycięzców Huawei Startup Challenge V #TechForAgrinnovation!
Hasło konkursu "Przyszłość rolnictwa zaczyna się dziś" dobrze odzwierciedla finałową dziesiątkę startupów, które zaprezentowały naprawdę wysoki poziom przygotowania do prezentacji, planów biznesowych i pomysłów...
„Rzeźba na meblościankę” w Muzeum Rzeźby im. Xawerego Dunikowskiego
Wystawa „Rzeźba na meblościankę”, prezentowana w Muzeum Rzeźby im. Xawerego Dunikowskiego w Królikarni od 14 maja do 25 października 2026 roku, to niezwykła podróż...
Znamy zwycięzców Huawei Startup Challenge V #TechForAgrinnovation!
Podczas uroczystej gali finałowej Huawei Startup Challenge V – programu dla startupów tworzących technologie odpowiadające na najważniejsze wyzwania współczesnego świata, kapituła konkursu wyłoniła zwycięzców....
Fleet Suppliers Day w Poczcie Polskiej: Ruszają nowe inwestycje w rozwój floty
Inwestycje w rozwój floty oraz zmianę jej struktury w kierunku nowej mobilności, zakup pojazdów dla listonoszy oraz pracowników sprzedaży, wprowadzanie nowoczesnych modeli zarządzania transportem…...
