Tag: obsługa klienta
Młode pokolenie jest gotowe na nowe rozwiązania
Wraz z obecnym postępem technologicznym i zmieniającymi się preferencjami konsumentów, branża detaliczna w ostatnim czasie przechodzi znaczące zmiany. W perspektywie kolejnych lat, narzędzia AI...
Klienci niemal jak ognia unikają stania w kolejkach
Kupujący naprawdę nie lubią czekać w kolejkach, co sprzedawcy detaliczni powinni traktować z największą powagą. Konieczność oczekiwania do kasy potrafi skutecznie zniechęcić konsumentów do...
Zalando wprowadza rekomendacje rozmiarów oparte na wymiarach sylwetek klientów
Zalando wprowadza nowe narzędzie, które umożliwi klientom uzyskanie rekomendacji rozmiaru opartego o ich rzeczywiste wymiary. Dwa zdjęcia w obcisłym ubraniu, wykonane urządzeniem klienta, wystarczą,...
Wielojęzyczne boty zwiększają zadowolenie klientów nawet o 24 proc.
Polski SentiOne w ramach rozwijania możliwości automatyzacji obsługi klienta uruchomił funkcję Multilanguage i dodał do niej cztery nowe języki, którymi mogą porozumiewać się ich...
Chat GPT zrewolucjonizuje sprzedaż i obsługę klienta
Publiczne wdrożenie Chatu GPT przez OpenAI wywołało szereg dyskusji związanych z szansami, zagrożeniami oraz sposobami implementacji tej technologii do firm. Według danych Kearney, w...
Optymalizacja stron internetowych w e-commerce
Jak zadbać o to, by strona ładowała się szybko, a jej wolniejsze elementy sprawiały wrażenie płynności? Wspólnie z ekspertami firmy GFT wyjaśniamy, dlaczego warto...
Volkswagen Bank z bankowością internetową i mobilną także w języku angielskim oraz niemieckim
Volkswagen Bank systematycznie pracuje nad zwiększeniem dostępności i atrakcyjności swoich produktów oraz usług. Przykładem jest bankowość internetowa i mobilna, która posiadają pełną funkcjonalność w...
Spotkania wideo ze specjalistą hipotecznym ING
ING Bank Śląski wprowadza możliwość spotkania wideo ze specjalistami hipotecznymi. Klienci mogą wygodnie korzystać z eksperckiej wiedzy i oferty banku z dowolnego miejsca, oszczędzając...
Sztuczna inteligencja wspiera klientów i pracowników PKO Banku Polskiego
Sztuczna inteligencja znajduje coraz szersze zastosowanie w PKO Banku Polskim. Wykorzystywana jest, m.in. w obsłudze klienta i procesach wewnętrznych, a także coraz szerzej w...
Cyfrowe zmiany w Kredobanku
Europejczycy coraz częściej w kontaktach z bankami korzystają z elektronicznych kanałów obsługi klienta i aplikacji mobilnych. Ten trend potwierdzają też badania Związku Banków Polskich...
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Przegląd technologiczny i gamingowy 26 – 30 października
Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych wiadomości z sektorów technologii, mediów i telekomunikacji (TMT) oraz gamingowego z okresu 26-30 października.BIZNES I FINANSE: RYNEKPrzesyłki kurierskie: Wolumen przesyłek kurierskich...
Archicom i Orange Polska rozwijają technologiczne partnerstwo
Archicom, ogólnopolski deweloper mieszkaniowy z Grupy Echo, rozwija współpracę z Orange Polska w obszarze technologii dla budynków mieszkalnych. Kolejnym elementem partnerstwa jest system zdalnego...
Magazynowanie energii – największe wyzwanie transformacji energetycznej w Polsce?
Rozwój odnawialnych źródeł energii elektrycznej sprawia, że Polska coraz częściej dysponuje jej nadwyżkami w okresach wysokiej produkcji. Znacznie trudniejsze okazuje się jednak zapewnienie mocy...
15 lat Jula w Polsce
Od narzędzi i maszyn do przydomowego warsztatu, przez remonty i aranżację ogrodów, po odzież BHP, artykuły wypoczynkowe, sprzęty gospodarstwa domowego do wyposażenia kamperów i...
Przejęcie Xilinx, współpraca z TSMC – jak rozwinęło się AMD od tego czasu
Przejęcie Xilinx w 2022 roku połączyło w AMD kompetencje w zakresie procesorów CPU i GPU z technologiami FPGA oraz adaptacyjnych SoC. Od tego czasu...
AI nie osłabia bezpieczeństwa. Ujawnia problemy, które istniały już wcześniej
Przez lata pracy w obszarze bezpieczeństwa wielokrotnie obserwowałam ten sam schemat. Pojawia się nowe zagrożenie, więc dokładamy kolejne zabezpieczenie. Potem następne. W pewnym momencie...
KOMSA Poland modernizuje systemy IT i zaplecze logistyczne – spółka stawia na automatyzację procesów
KOMSA Poland Hemani Ventures Group kontynuuje w IV kwartale 2026 roku program inwestycyjny obejmujący modernizację środowiska informatycznego oraz rozwój infrastruktury logistycznej. Spółka zakończyła już...
WYDARZENIA
Samsung Solve for Tomorrow 2026 – zgłoś pomysł i zamień go w projekt
Szósta edycja programu edukacyjnego Samsung Solve for Tomorrow jest otwarta dla uczniów szkół ponadpodstawowych. Zespoły mogą zgłaszać pomysły do 31 grudnia 2026 roku, a...
Dla 56 proc. polskich przedsiębiorczyń sukces to bezpieczeństwo finansowe. Sukces Pisany Szminką świętuje 18-lecie
28 proc. przedsiębiorczyń jest na tyle zadowolona z obecnego sposobu pracy, że nawet przy pełnej swobodzie finansowej nie zdecydowałaby się na zmiany. Z kolei...
IFS Industrial Index 2026: pracownicy operacyjni wyprzedzają kadrę zarządzającą we wdrażaniu AI, osiągając nawet...
Nowy coroczny indeks ujawnia rosnącą lukę we wdrażaniu AI: zespoły operacyjne wykorzystują dane i sztuczną inteligencję do rozwiązywania kluczowych problemów oraz generowania oszczędności, podczas...
Rusza tegoroczna akcja French Touch
Francuskie smaki i marki ponownie w Polsce. Rusza akcja handlowa French Touch La Belle Vie. W październiku 2026 roku rusza ogólnopolska akcja handlowa organizowana...
Adolph Menzel w Muzeum Narodowym w Warszawie
Muzeum Narodowym w Warszawie otwiera wystawę ADOLPH MENZEL (1815–1905). NIESTRUDZONY OBSERWATOR w dniach 11 września – 13 grudnia 2026.Adolph Menzel należy do najwybitniejszych artystów...
Większość Polaków uważa transformację energetyczną za szansę dla polskiej gospodarki
Wyniki najnowszego badania wskazują, że obniżenie kosztów dla przemysłu, tworzenie polskich miejsc pracy i zmniejszenie zależności od importu paliw – 57 proc. Polaków dostrzega...
Skarbnicy JST wchodzą w najtrudniejszą jesień od lat. SkarbON 2026 odpowiada na to wyzwanie
Ponad 90% skarbników jednostek samorządu terytorialnego uważa, że ich wynagrodzenie jest nieadekwatne do odpowiedzialności, jaką ponoszą, a prawie 70% odczuwa wysoki poziom stresu w...
Złoto ma wzrostowe perspektywy, ale zmienność będzie silna
Poziom ok. 4700-4800 USD za uncję jako średnia dla 2026 r. wydaje się scenariuszem realistycznym, ale cena kruszcu będzie przechodzić przez okresy silnej zmienności,...
