Strona główna Tagi Obsługa klienta

Tag: obsługa klienta

Banki i ubezpieczyciele chcą jeszcze lepszej obsługi klientów

Już ponad jedna trzecia banków na świecie jest na etapie pilotażowego wdrożenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (SI) do wsparcia pracy swoich działów obsługi...

SI jako sojusznik obsługi klienta

Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej istotnym narzędziem w działach contact center, zwiększając szybkość i jakość obsługi, a także umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia dla...

Listonic aktualizuje swoją listę zakupów. Duże zmiany w iOS, Android oraz Web

Odświeżony design, możliwość dodawania zdjęć produktów, dark mode, gazetki promocyjne — to tylko niektóre zmiany, które w ostatnim czasie wprowadził w swojej liście zakupów...

Obawy wobec voicebotów vs rzeczywistość

Czy automatyzacja w biznesie i inteligentne maszyny zabiorą nam pracę? Czy konwersacyjne boty dzwoniące zamęczą nas swoimi telefonami? Czy w najbliższym czasie nastąpi całkowita...

Santander rozpoczyna strategiczną współpracę w ramach sieci bankomatów i wpłatomatów

Santander Bank Polska podnosi jakość usług i rozpoczyna pilotaż obsługi bankomatów i wpłatomatów przez zewnętrznych operatorów – Euronet i ITCARD.Dbałość o satysfakcję klientów i...

Blockchain usprawnia obsługę klientów ERGO Hestii dzięki partnerstwu z BIK i Billonem

ERGO Hestia wraz z Biurem Informacji Kredytowej wdrożyli usługę doręczania dokumentów z wykorzystaniem technologii Billon Unified Blockchain.Cyfrowa komunikacja w obsłudze klienta ma coraz większe...

Młode pokolenie jest gotowe na nowe rozwiązania

Wraz z obecnym postępem technologicznym i zmieniającymi się preferencjami konsumentów, branża detaliczna w ostatnim czasie przechodzi znaczące zmiany. W perspektywie kolejnych lat, narzędzia AI...

Klienci niemal jak ognia unikają stania w kolejkach

Kupujący naprawdę nie lubią czekać w kolejkach, co sprzedawcy detaliczni powinni traktować z największą powagą. Konieczność oczekiwania do kasy potrafi skutecznie zniechęcić konsumentów do...

Zalando wprowadza rekomendacje rozmiarów oparte na wymiarach sylwetek klientów

Zalando wprowadza nowe narzędzie, które umożliwi klientom uzyskanie rekomendacji rozmiaru opartego o ich rzeczywiste wymiary. Dwa zdjęcia w obcisłym ubraniu, wykonane urządzeniem klienta, wystarczą,...

Wielojęzyczne boty zwiększają zadowolenie klientów nawet o 24 proc.

Polski SentiOne w ramach rozwijania możliwości automatyzacji obsługi klienta uruchomił funkcję Multilanguage i dodał do niej cztery nowe języki, którymi mogą porozumiewać się ich...

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Amica wprowadza technologię druku cyfrowego InkJet

Grupa Amica rozpoczęła ambitny projekt, który miał na celu wprowadzenie nowej technologii znakowania płyt indukcyjnych. Projekt został wsparty przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju...

Nadszedł kluczowy rok dla cyfryzacji procedur na granicach

Zrywające się łańcuchy dostaw oraz problemy z przepustowością granic jeszcze mocniej zmuszają branże do zastanowienia się jak udrożnić przepływ ładunków. Jednym z rozwiązań jest...

Snowflake: Chmura Danych dla telco

Snowflake, firma oferująca Chmurę Danych, przedstawi na Mobile World Congress 2024 ulepszoną ofertę swojej Chmury Danych dla branży telekomunikacyjnej (Telecom Data Cloud), w tym...

BrainSHARE IT wykorzysta chmurę Polcom

W celu podniesienia efektywności, firma BrainSHARE IT, twórca oprogramowania SaldeoSMART automatyzującego i usprawniającego pracę biur rachunkowych oraz działów księgowości w firmach podjęła decyzję o...

Check Point przedstawia serię bram Quantum Force Gateway

Firma Check Point Software Technologies zaprezentowała nową serię bram bezpieczeństwa opartych na sztucznej inteligencji. Quantum Force wyznacza nowe standardy dzięki niezrównanej funkcji zapobiegania zagrożeniom,...

Kiedy SI wkracza do firmy, apetyt na nią rośnie

W momencie, gdy sztuczna inteligencja (SI) wkracza do firmy, jej potencjał staje się bardziej widoczny, a apetyt na dalsze innowacje rośnie. To globalne zjawisko,...

Globalna premiera gry DOOM na roboty koszące Husqvarna Automower

Firma Husqvarna wiosną tego roku udostępni przełomową grę wideo DOOM z 1993 roku na swoich robotach koszących. Kosiarki do trawy z zainstalowaną grą DOOM...

WYDARZENIA

Wystartowała VII edycja konkursu Top Woman in Real Estate

Kolejna edycja konkursu Top Woman in Real Estate właśnie ruszyła! To plebiscyt dedykowany kobietom działającym w polskiej branży nieruchomości, które w ubiegłym roku wyróżniły...

19 lutego obchodzimy Dzień Nauki Polskiej

Połowa uczniów potwierdza, że miewa trudności z nauką przedmiotów ścisłych, a dla podobnej grupy (49 proc.) najtrudniejsza w szkole jest matematyka. Jednocześnie blisko 6...

Znamy półfinalistów Huawei Startup Challenge

Nowe technologie mogą mieć praktyczne zastosowanie w rozwiązywaniu problemów związanych z energooszczędnością. Potwierdzają to pomysły startupów, które zgłosiły się do czwartej edycji Huawei Startup...

W Polsce rusza Digital Equity Accelerator, program HP wspierający globalną integrację cyfrową

Firma HP Inc. i Fundacja HP zachęcają do rejestracji zgłoszeń w programie Digital Equity Accelerator 2024, który opracowano w celu zniwelowania globalnej luki cyfrowej...

Startuje kampania edukacyjna #Otwarci na biznes

Rusza ogólnopolska kampania edukacyjna #Otwarci Na Biznes. Program organizowany przez Our Future Foundation ma na celu promocję przedsiębiorczości i wiedzy dotyczącej zakładania oraz prowadzenia...

Comarch ponownie uczestniczy w pracach B20

B20, założona w 2010 roku, stanowi jedną z kluczowych grup zaangażowanych w działalność G20. Państwa członkowskie G20 generują ok. 85 %. globalnego PKB i...

Społeczna odpowiedzialność biznesu w czasach AI

Nie należy demonizować sztucznej inteligencji, generatywna AI ma ogromny potencjał w kontekście ESG, transparentność jest fundamentem odpowiedzialnego jej wykorzystania, trzeba bardzo uważać jakie treści...

Inteligentna ochrona: jak AI wzmacnia bezpieczeństwo danych w organizacji

W dniach 25-26 marca 2024 r. w The Westin Warsaw Hotel odbędzie się 3. edycja Data Economy Congress – konferencji, na której eksperci omówią...