Większość organizacji jest jeszcze na etapie jeszcze ostrożnego sondowania AI, ale konsensus jest właściwie 100%, że AI to wielka okazja i to jest technologia, która zmieni bardzo wiele, w bardzo wielu branżach, ocenił w rozmowie z ISBtech Tomasz Gawron, Head of AI w XTB.
XTB szykuje agenta AI do wsparcia klienta, który ma się pojawić w niektórych regionach w przyszłym roku. Fintech pracuje także nad wdrożeniem sztucznej inteligencji w procesie onboardingu i customer support. XTB wewnętrznie wdrożył już narzędzia generatywne, z których korzysta ponad 600 pracowników firmy generujących do 100 tys. zapytań miesięcznie.
