Planet B2B po raz pierwszy w Europie zaprezentuje swoją technologię na Netcomm Forum 2026 (MiCo Milano Convention Centre, 6-7 maja, Stand B73).
W procesie cyfrowej transformacji B2B wiele firm znajduje się obecnie w fazie, w której heterogeniczne systemy i procesy wciąż współistnieją z tradycyjnymi metodami operacyjnymi. Ten stan, bardziej niż ograniczenie, stanowi konkretne możliwości: szansę na przyspieszenie zmian i przejście bezpośrednio do modeli zarządzania sprzedażą i back- office natywnie wspieranych przez sztuczną inteligencję, z pominięciem logiki stopniowej cyfryzacji.
Działając od 2006 roku w Stanach Zjednoczonych, Planet B2B poprzez swoją spółkę zależną wspiera producentów, resellerów i dystrybutorów w zarządzaniu i skalowaniu sprzedaży cyfrowej, integrując się z głównymi kanałami e-commerce, w tym Amazon i Shopify.
W tym kontekście platforma wprowadza agentów AI zaprojektowanych do automatyzacji najbardziej złożonych i czasochłonnych czynności back-office: od zarządzania katalogiem wieloźródłowym po dynamiczne ustalanie cen w czasie rzeczywistym, od obsługi klienta po zarządzanie zamówieniami, fakturowaniem i zwrotami. Celem jest eliminacja wąskich gardeł operacyjnych spowalniających wzrost i umożliwienie firmom skupienia się na sprzedaży.
„Włoscy producenci i dystrybutorzy stają przed tymi samymi wyzwaniami co ich amerykańscy odpowiednicy: wciąż poświęcają zbyt dużo czasu na ręczne ofertowanie, zamówienia telefoniczne i aktualizację katalogów, zamiast skupić się na rozwoju biznesu”, komentuje Paweł Wieliczko CEO Planet B2B S.A. „Udoskonalaliśmy tę technologię w Stanach Zjednoczonych przez prawie dwadzieścia lat. Teraz przywozimy ją do Włoch, gdzie istnieje ogromny potencjał wzrostu dla przedsiębiorstw”.
Agenci AI firmy, która właśnie wkroczyła na rynek włoski, nie ograniczają się do wykonywania pojedynczych zadań, ale są w stanie zarządzać kompletnymi przepływami pracy. Oparci na Model Context Protocol (MCP), rozumieją zapytania w języku naturalnym i przekształcają je w konkretne operacje.
Na przykład można automatycznie wygenerować złożoną ofertę, jaką jest dostawa 50 laptopów z indywidualnymi warunkami cenowymi i dostawczymi, w mniej niż minutę. Ta sama technologia umożliwia utrzymanie aktualnych i zsynchronizowanych katalogów między wieloma dostawcami, wzbogacanie kart produktów poprzez bazy referencyjne takie jak Icecat i ETIM oraz zapewnienie zgodności z wymaganiami marketplace.
Dla MŚP oznacza to znaczącą redukcję czynności ręcznych: operacje takie jak aktualizacja katalogów, zarządzanie spersonalizowanymi cennikami czy odpowiadanie na zapytania klientów są automatyzowane, uwalniając zasoby wewnętrzne do poświęcenia sprzedaży i relacjom handlowym.
Technologia opracowana przez Planet B2B umożliwia centralne zarządzanie różnymi kanałami sprzedaży: portale B2B self-service ze spersonalizowanymi cenami dla każdego klienta, e-commerce B2C oraz integracje z marketplace takimi jak Amazon Business.
Takie podejście pozwala producentom i dystrybutorom mieć jeden punkt odniesienia dla katalogów, cen i zamówień, redukując złożoność operacyjną i zapewniając spójność między wszystkimi kanałami.
Platforma jest zaprojektowana tak, aby rosnąć razem z firmami: klienci zaczynają zazwyczaj od obrotów poniżej 100 000 dolarów rocznie i osiągają wolumeny od 10 do 50 milionów dolarów.
Rozwiązanie oferuje portal B2B self-service dostępny 24/7, z dostępem do spersonalizowanych katalogów i cen, i jest w stanie obsłużyć ponad 10 milionów SKU z czasem odpowiedzi poniżej 50 milisekund, dzięki systemowi wyszukiwania semantycznego opartemu na vector embedding.
Z perspektywy technologicznej, Planet B2B integruje się z istniejącymi systemami ERP i PIM – w tym SAP, Microsoft Dynamics, Akeneo i Pimcore – bez konieczności migracji, i opiera się na rdzeniu open-source, który eliminuje ryzyko uzależnienia od dostawcy.
We Włoszech firma równolegle z debiutem rozwija sieć partnerów, angażując integratorów systemowych, resellerów ERP i firmy konsultingowe IT. Program przewiduje modele revenue sharing, opłaty wdrożeniowe i działania co-marketingowe. Dzięki otwartoźródłowemu rdzeniowi platformy partnerzy mogą oferować elastyczne rozwiązania bez kosztów licencyjnych, obniżając bariery wejścia dla klientów końcowych. Podczas Netcomm Forum, na stoisku Planet B2B będzie można obejrzeć demo na żywo portalu B2B self-service, z możliwością poznania funkcji zarządzania katalogami opartych na AI i agentów conversational commerce.
O Planet B2B
Planet B2B S.A. to platforma handlu B2B, która pomaga producentom i dystrybutorom automatyzować operacje back-office za pomocą sztucznej inteligencji. Od 2006 roku wspiera firmy na rynku amerykańskim, towarzysząc im we wzroście od startupów do podmiotów z dziesięcioma milionami dolarów rocznych obrotów. Platforma centralizuje zarządzanie klientami, zamówieniami, cenami i katalogiem, oferując portal B2B self-service, automatyczne ustalanie cen, wieloźródłowe zarządzanie katalogiem i agentów AI do conversational commerce. Jest w stanie obsłużyć ponad 10 milionów produktów z czasem odpowiedzi poniżej 50 milisekund i integruje się z istniejącymi systemami ERP i PIM za pomocą webhooków, bez konieczności migracji.
