Google Cloud ogłosiło dziś pięcioletnie partnerstwo z Ryanair, największą linią lotniczą w Europie pod względem liczby obsługiwanych pasażerów. Ryanair wybrał Google Cloud jako partnera w obszarze sztucznej inteligencji, aby wesprzeć modernizację operacji lotniczych oraz przyspieszyć wdrożenie nowych technologii.
Ryanair wyznaczył sobie cel osiągnięcia pułapu 300 mln obsługiwanych pasażerów rocznie do 2034 roku. Aby osiągnąć ten kamień milowy, linia konsoliduje swoje systemy, przenosząc je na infrastrukturę Google Cloud. Wdrożenie obejmuje środowiska Gemini Enterprise i Google Workspace, które będą stanowić centrum globalnych operacji firmy. Kluczowym elementem umowy jest udostępnienie Gemini Enterprise pracownikom centrali Ryanair jako podstawowej platformy agentowej. Gemini Enterprise będzie wspierać automatyzację decyzji, optymalizację logistyki załóg lotniczych i podnoszenie produktywności w organizacji.
Równolegle Ryanair wdraża Google Workspace i usługi Google Cloud dla 35 tys. pracowników. Rozwiązanie to będzie wykorzystywane przez personel pokładowy, pilotów, obsługę naziemną i biuro, zapewniając narzędzia do komunikacji oraz współpracy w czasie rzeczywistym.
Nowe doświadczenia pasażerów i załóg
Migracja do Google Cloud obejmuje następujące obszary operacyjne Ryanair:
- Zarządzanie operacjami lotniczymi: Korzystając z technologii Google DeepMind, takich jak AlphaEvolve i WeatherNext, Ryanair zbuduje systemy zarządzania zakłóceniami operacyjnymi, dystrybucją floty oraz harmonogramami obsługi technicznej.
- Optymalizacja przychodów: Ryanair wykorzysta platformę danych Google Cloud, aby skalować swoje silniki optymalizacyjne i rozwijać personalizację ofert dla klientów.
- Efektywność współpracy: Wdrożenie środowiska Workspace i narzędzi AI pozwoli połączyć systemy komunikacji operacyjnej i biurowej na jednej platformie chmurowej.
Aby osiągnąć poziom obsługi 300 mln pasażerów, potrzebujemy technologii, która dorówna naszemu tempu i bezwzględnej koncentracji na efektywności. Pozycja Google Cloud w obszarze AI czyniła ten wybór oczywistym. Oddając Gemini Enterprise i Google Workspace w ręce naszych zespołów, osiągniemy efektywność na niespotykanym dotąd poziomie i zapewnimy klientom jeszcze płynniejsze doświadczenie – mówi Eddie Wilson, CEO Ryanair DAC.
Lotnictwo to branża zdefiniowana przez precyzję, a Ryanair jest pionierem doskonałości operacyjnej. Cieszymy się, że zostaliśmy jego partnerem transformacji. Umowa ta pokazuje, jak wdrożenie generatywnej AI na dużą skalę, w połączeniu z nowoczesnymi narzędziami współpracy dla pracowników, pomaga liderom branży bezpiecznie skalować działalność, obniżać koszty operacyjne i na nowo definiować doświadczenie podróży – mówi Maureen Costello, wiceprezes Google Cloud odpowiedzialna za Wielką Brytanię, Irlandię i Afrykę Subsaharyjską.
