XTB, polska aplikacja do kompleksowego zarządzania finansami, wprowadziła weryfikację połączeń w czasie rzeczywistym. To kolejna bariera, która ma na celu ochronę środków klientów przed atakami cyberprzestępców.
Choć skala dzisiejszych cyberzagrożeń jest bezprecedensowa, większość ataków ma jeden wspólny element: czynnik ludzki. Według raportu 2025 Global Threat Report przygotowanego przez CrowdStrike socjotechnika zyskuje na znaczeniu, a liczba ataków typu “vishing”, czyli phishingu głosowego, wzrosła o 442% między pierwszą a drugą połową 2024 roku. W świecie cyfrowym weryfikacja tożsamości w czasie rzeczywistym nie jest już tylko opcją, lecz staje się koniecznością.
Sektor finansowy jest jednym z tych, które są najmocniej zagrożone atakami cyberprzestępców. W związku z tym, w trosce o swoich klientów, XTB dba o to, aby wprowadzać najwyższe standardy bezpieczeństwa na swojej platformie. Tym razem polska spółka wdrożyła weryfikację połączeń w czasie rzeczywistym poprzez aplikację mobilną.
Nowa funkcja XTB umożliwia klientom natychmiastowe potwierdzenie, czy połączenie telefoniczne rzeczywiście pochodzi od firmy. Za każdym razem, gdy kontaktuje się z nimi przedstawiciel działu obsługi klienta lub sprzedaży, użytkownik może poprosić o powiadomienie w czasie rzeczywistym w aplikacji XTB, potwierdzające tożsamość osoby dzwoniącej.
Bezpieczeństwo rachunków naszych klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. Żyjemy w czasach, w których skala działań cyberprzestępców staje się coraz większa. Dlatego instytucje finansowe powinny działać odpowiedzialnie i skupiać się na wprowadzaniu kolejnych innowacyjnych rozwiązań mających na celu ochronę środków klientów. Z tego powodu nieustannie inwestujemy w rozwiązania związane z cyberbezpieczeństwem. Jestem przekonany, że weryfikacja połączeń głosowych poprzez aplikację pozwoli naszym użytkownikom poczuć się jeszcze pewniej podczas interakcji z naszym zespołem – mówi Omar Arnaout, prezes zarządu XTB.
Co więcej, wprowadzone rozwiązanie usprawnia proces weryfikacji podczas kontaktu z działem obsługi klienta XTB. Obecnie, zamiast odpowiadać na kilka pytań bezpieczeństwa, będzie można wybrać opcję potwierdzenia tożsamości poprzez aplikację mobilną.
To kolejne rozwiązanie związane z cyberbezpieczeństwem, które zostało wprowadzone w XTB w ostatnim czasie. Kilka miesięcy temu spółka poinformowała o wprowadzeniu tzw. Panic Button, czyli awaryjnej blokady konta. W ramach tego rozwiązania można zablokować konto, wylogować się ze wszystkich urządzeń, wstrzymać wypłaty oraz zablokować usługi eWallet w szybki i intuicyjny sposób. Następnie, po zmianie hasła, konto można swobodnie odblokować, potwierdzając tożsamość skanem twarzy.
