Rusza nowy portal dla partnerów handlowych – inteligentna platforma cyfrowa, która upraszcza operacje i pozwala zaoszczędzić czas na rozwój działalności. Uproszczenie procesów handlowych, przyspieszenie negocjacji, ulepszenie danych i wzmocnienie wiedzy eksperckiej w zakresie kanałów dystrybucji: mając na uwadze te cele, Acer for Business uruchamia nowy portal dla partnerów handlowych — platformę cyfrową zaprojektowaną w celu scentralizowania wszystkich działań partnerów handlowych w jednym zintegrowanym środowisku.
Acer Channel Partner Portal opiera się na czterech strategicznych obszarach:
- szybkie składanie ofert,
- rejestracja transakcji i programy lojalnościowe do zarządzania biznesem, analiza handlowa w celu optymalizacji wyboru produktów,
- serwis i gwarancja w celu wsparcia obsługi posprzedażowej,
- akademia i marketing w zakresie szkoleń i promocji.
Portal, który działa już w dziewięciu krajach – we Włoszech, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Portugalii, Holandii, Belgii, Szwajcarii i Polsce – i jest gotowy do rozszerzenia na pozostałą część regionu EMEA, został zaprojektowany z myślą o coraz bardziej dynamicznym i konkurencyjnym rynku IT. Stanowi dzięki temu znaczącą ewolucję w relacjach z odsprzedawcami i dystrybutorami. Oferuje również natychmiastowy dostęp do zasobów strategicznych, zautomatyzowanych przepływów pracy i nowych możliwości biznesowych.
Portal dla partnerów kanału dystrybucji został zaprojektowany z jasnym celem: uproszczeniem i zwiększeniem efektywności procesów sprzedażowych w ramach naszego ekosystemu kanału dystrybucji. Nie chodzi o zwiększanie złożoności, ale o integrację i automatyzację codziennych działań między firmą Acer a jej partnerami kanału dystrybucji, usprawnienie zarządzania sprzedażą oraz obsługę bardziej złożonych transakcji. Jednocześnie możliwość śledzenia danych i szans biznesowych pozwala na szybsze podejmowanie decyzji i skuteczniejsze zarządzanie biznesem – mówi Cristina Pez, dyrektor ds. marketingu handlowego i wprowadzania produktów na rynek w Acer EMEA.
Jesteśmy bardzo dumni, że nasz kraj został wybrany jako jeden z dziewięciu, w których uruchomiono już Acer Channel Partner Portal. Jako Acer Polska korzystamy na co dzień z wielu rozwiązań bazujących na AI, stąd takie narzędzie także było dla nas czymś interesującym. Cieszymy się, że doświadczenia naszej firmy oraz naszych partnerów pomogły w rozwijaniu tej usługi – komentuje Piotr Nowok, Commercial Head w Acer Polska.
Czym jest „Szybka oferta”?
Jedną z kluczowych funkcji platformy jest „Szybka oferta”, która umożliwia dealerom natychmiastowe uzyskanie rabatów na produkty dostępne w magazynie. Narzędzie to zostało zaprojektowane w celu przyspieszenia zarządzania zapasami i poprawy rotacji magazynowej, zapewniając dealerom dostęp do korzystnych warunków cenowych w czasie rzeczywistym. Sercem portalu jest system rejestracji transakcji, zaprojektowany do zarządzania negocjacjami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb, obejmującymi konkretne konfiguracje, duże ilości lub szczegółowe oceny techniczne i handlowe. W Polsce funkcjonalność ta ma być dostępna w trzecim kwartale tego roku.
Dealer może składać wnioski za pośrednictwem portalu, określać konfiguracje, ilości i warunki oraz przesyłać niezbędną dokumentację. Zautomatyzowany wewnętrzny proces firmy Acer zapewnia pełną widoczność statusu transakcji, większą kontrolę i znacznie szybszy czas reakcji.
Jeszcze bardziej dopasowane oferty
Sprzedawcy mają dostęp do aktualnych cenników oraz obszernego działu produktów, zawierającego szczegółowe karty katalogowe, możliwość porównania maksymalnie trzech urządzeń oraz zaawansowane narzędzia porównawcze. Tego lata udostępnione zostaną także funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które będą wspierać tworzenie spersonalizowanych kart katalogowych produktów oraz dokumentacji handlowej. Ta automatyzacja uprości działania przedsprzedażowe i zwiększy wydajność pracy sprzedawców.
W sekcji Akademia firma Acer wzmacnia swoje zaangażowanie w rozwój wiedzy specjalistycznej kanału dystrybucji, oferując dedykowane środowisko do ciągłego i łatwo dostępnego szkolenia. Treści edukacyjne, zwane „Tech Pills”, są krótkie i praktyczne, co pozwala partnerom być na bieżąco nawet przy ograniczonej dostępności czasu. Tematy obejmują na przykład sztuczną inteligencję, zrównoważony rozwój, usługi, aktualizacje portfolio produktów oraz trendy rynkowe.
Portal zawiera również obszerną i dostosowywalną bibliotekę materiałów marketingowych, umożliwiającą partnerom korzystanie z gotowych do użycia lub opatrzonych wspólną marką materiałów, w tym kampanii cyfrowych, broszur i ulotek, treści na media społecznościowe, infografik oraz biuletynów. Rozwiązanie to pozwala nawet mniejszym organizacjom na profesjonalną komunikację bez konieczności angażowania dedykowanych zasobów.
Serwis i wsparcie: wizytówka Acer for Business
Oprócz tego platforma zawiera także sekcję poświęconą usługom posprzedażowym – na czele z flagowym produktem, czyli Acer for Business – łączącą treści informacyjne i narzędzia operacyjne. Dealerzy mogą monitorować gwarancje i przedłużenia, rejestrować je w imieniu klientów oraz śledzić status napraw w czasie rzeczywistym.
Funkcje te nie tylko poprawiają wydajność, ale także otwierają nowe możliwości biznesowe. Wśród nich odnowienia, przedłużenia lub aktualizacje technologiczne, zamieniając obsługę w aktywny mechanizm relacji z klientami i rozwoju biznesu, a także gwarancja niezawodności.
Zwłaszcza ta ostatnia usługa jest powodem do naszej nieustannej dumy, ponieważ jesteśmy pewni oferowanej jakości. Wybrane profesjonalne produkty Acer można zarejestrować, dzięki czemu w razie awarii i naprawienia w ramach gwarancji można ubiegać się dodatkowo o 100% zwrotu zapłaconej kwoty. W ten sposób, razem z nowym portalem dla partnerów handlowych i zmianom w monitorowaniu łańcucha dostaw możemy jeszcze lepiej dbać o pełną satysfakcję realizowanych z nami współprac – mówi Piotr Nowok, Commercial Head w Acer Polska.
