All England Lawn Tennis Club oraz IBM zaprezentowali nowe funkcje cyfrowe dla fanów tenisa, które zostaną udostępnione podczas tegorocznego turnieju Wimbledon. Rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję watsonx będą dostępne w aplikacji Wimbledon oraz na stronie internetowej wimbledon.com. Obie platformy zostały istotne zmienione, aby oferować milionom fanów tenisa z całego świata wygodniejsze i bardziej spersonalizowane doświadczenia podczas śledzenia turnieju. Łącząc innowacje dla fanów z transformacją operacyjną, IBM i All England Club tworzą cyfrowe fundamenty, które pozwolą jeszcze mocniej angażować kolejne pokolenia miłośników tenisa.
Nowe narzędzie Key Moments rozwija możliwości popularnej funkcji Likelihood to Win, która na bieżąco oblicza prawdopodobieństwo zwycięstwa każdego zawodnika. Model wykorzystuje kompleksową analizę opartą na AI, uwzględniającą aktualne i historyczne statystyki, opinie ekspertów oraz dynamikę meczu. Key Moments dostarcza dodatkowych, bardziej szczegółowych informacji, wyjaśniając, które zagrania wpływają na przebieg spotkania i dlaczego mają tak duże znaczenie.
Funkcja będzie dostępna dla wszystkich meczów singlowych kobiet i mężczyzn. Uzupełnia model prawdopodobieństwa Likelihood to Win, zwiększając przejrzystość działania AI i pomagając fanom lepiej zrozumieć zmiany dynamiki, które definiują każde spotkanie na korcie.
Ulepszona funkcja Match Chat pełni rolę interaktywnego asystenta AI towarzyszącego kibicom podczas meczu. Zamiast przeszukiwać statystyki lub przełączać się między wieloma ekranami, użytkownicy mogą zadawać pytania w języku naturalnym, na przykład „Co wydarzyło się dotychczas w tym meczu?”.
Match Chat generuje natychmiastowe odpowiedzi w formie konwersacyjnej. Część z nich wzbogacana jest teraz o zdjęcia i materiały wideo. Odpowiedzi bazują na rozszerzonym zestawie danych obejmującym statystyki meczowe na żywo, analizy oraz historyczne informacje o wynikach zawodników. Match Chat został stworzony w oparciu o IBM watsonx Orchestrate i wykorzystuje zestaw agentów AI oraz wyspecjalizowanych modeli dostosowanych do stylu redakcyjnego znanego z Wimbledonu i specyfiki języka tenisowego.
Nowa platforma cyfrowa zbudowana przy wsparciu IBM Bob
Nowości dostępne dla kibiców są możliwe dzięki kompleksowej modernizacji platform cyfrowych Wimbledonu. Proces ten został poprzedzony analizą danych oraz badaniami dotyczącymi sposobów, w jakie kibice, zawodnicy, nadawcy, media i inni korzystają z kanałów cyfrowych Wimbledonu. Efektem jest całkowicie przeprojektowane środowisko, wykorzystujące nową architekturę danych, bardziej intuicyjne ścieżki użytkownika oraz lepiej dopasowane doświadczenia dla różnych grup odbiorców.
Jednym z najważniejszych elementów projektu było przeniesienie archiwum treści Wimbledonu do nowej architektury. Obejmowało ono ponad 15 tys. materiałów cyfrowych, takich jak artykuły, filmy, fotografie oraz powiązane z nimi metadane.
IBM Bob, akcelerator rozwoju oprogramowania oparty na sztucznej inteligencji, został wykorzystany do zbudowania grafu wiedzy mapującego powiązania treści i opracowania procesów opartych na AI, które umożliwiły przeniesienie całej struktury do nowej platformy. Dzięki temu projekt, który tradycyjnie wymagałby kilku miesięcy pracy zespołu składającego się z czterech–pięciu specjalistów IBM, został zrealizowany przez jednego inżyniera w ciągu czterech tygodni, a migracja wszystkich 15 tys. zasobów zajęła zaledwie 47 minut.
Każdego roku naszym priorytetem jest utrzymywanie najwyższych standardów w świecie sportu i zapewnianie jak najlepszych doświadczeń związanych z tym turniejem – zarówno osobom obecnych na kortach Wimbledonu, jak i setkom milionów kibiców na świecie śledzących turniej cyfrowo. Partnerstwo technologiczne z IBM pozwala nam realizować ten cel, dostarczając wartościowe doświadczenia wykorzystujące najnowsze innowacje i tworzące nowe sposoby angażowania, informowania oraz inspirowania naszej globalnej publiczności – powiedział Usama Al-Qassab, Marketing and Commercial Director, All England Club.
Nasza współpraca z All England Club wykracza daleko poza dostarczanie wyników i statystyk do strony internetowej oraz aplikacji. Nowe doświadczenia dla kibiców, połączone z modernizacją platform Wimbledonu przy użyciu IBM watsonx i IBM Bob, pokazują, jak można wykorzystywać AI nie tylko do zwiększania zaangażowania odbiorców, ale także do przyspieszania innowacji i osiągania nowego poziomu efektywności operacyjnej – powiedział Jonathan Adashek, Senior Vice President of Marketing and Communications w IBM.
Od uruchomienia strony internetowej Wimbledonu w 1995 roku oraz aplikacji mobilnej w 2009 roku, aż po pierwsze wdrożenia zaawansowanych rozwiązań opartych na AI w 2017 roku, IBM i All England Lawn Tennis Club (AELTC) współpracują już od ponad 35 lat, aby uczynić ten turniej bardziej dostępnym i angażującym dla kibiców. Według danych AELTC w 2025 roku działania te przyczyniły się do 16% wzrostu zaangażowania użytkowników we wszystkich kanałach cyfrowych rok do roku oraz 39% wzrostu liczby zarejestrowanych użytkowników platformy myWIMBLEDON w ciągu ostatniego roku.
Tegoroczny Wimbledon odbędzie się od poniedziałku 29 czerwca do niedzieli 12 lipca 2026 roku. Kibice będą mogli korzystać z opisanych powyżej funkcji oraz innych narzędzi za pośrednictwem IBM Slamtracker dostępnego w aplikacji Wimbledon oraz na stronie wimbledon.com.
