Tag: obsługa klienta
Carrefour inwestuje w zaawansowany CRM od Salesforce
Zgodnie z założeniem globalnej strategii "Carrefour 2026”, firma kontynuuje swoją transformację cyfrową na polskim rynku. Sieć uruchomiła zaawansowany system CRM, pozwalający na doskonaleniu relacji...
PKO Bank Polski wykorzystuje AI, by lepiej dopasować ofertę do klientów
PKO Bank Polski wykorzystuje sztuczną inteligencję i analizę danych, by lepiej rozpoznawać preferencje i oczekiwania swoich klientów. Teraz bank może dopasować produkt do użytkownika...
Klienci UNIQA ze wsparciem inteligentnego voicebota na infolinii
Wdrożony przez UNIQA voicebot jest jednym z najbardziej zaawansowanych rozwiązań tego typu na rynku. Technologia wykorzystuje sztuczną inteligencję IBM Watson Assistant, którą ubezpieczyciel wyposażył...
Satysfakcja i zadowolenie klienta definiują rozwój współczesnych firm
80 proc. przedsiębiorców i 77 proc. osób planujących założyć firmę uważa, że oczekiwania konsumentów wzrosły na przestrzeni ostatnich 5 lat. Zdaniem tych, którzy prowadzą...
Banki i ubezpieczyciele chcą jeszcze lepszej obsługi klientów
Już ponad jedna trzecia banków na świecie jest na etapie pilotażowego wdrożenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (SI) do wsparcia pracy swoich działów obsługi...
SI jako sojusznik obsługi klienta
Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej istotnym narzędziem w działach contact center, zwiększając szybkość i jakość obsługi, a także umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia dla...
Listonic aktualizuje swoją listę zakupów. Duże zmiany w iOS, Android oraz Web
Odświeżony design, możliwość dodawania zdjęć produktów, dark mode, gazetki promocyjne — to tylko niektóre zmiany, które w ostatnim czasie wprowadził w swojej liście zakupów...
Obawy wobec voicebotów vs rzeczywistość
Czy automatyzacja w biznesie i inteligentne maszyny zabiorą nam pracę? Czy konwersacyjne boty dzwoniące zamęczą nas swoimi telefonami? Czy w najbliższym czasie nastąpi całkowita...
Santander rozpoczyna strategiczną współpracę w ramach sieci bankomatów i wpłatomatów
Santander Bank Polska podnosi jakość usług i rozpoczyna pilotaż obsługi bankomatów i wpłatomatów przez zewnętrznych operatorów – Euronet i ITCARD.Dbałość o satysfakcję klientów i...
Blockchain usprawnia obsługę klientów ERGO Hestii dzięki partnerstwu z BIK i Billonem
ERGO Hestia wraz z Biurem Informacji Kredytowej wdrożyli usługę doręczania dokumentów z wykorzystaniem technologii Billon Unified Blockchain.Cyfrowa komunikacja w obsłudze klienta ma coraz większe...
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Rainbow rozwija ofertę objazdową
Coraz więcej osób oczekuje od urlopu czegoś więcej niż plażowania. Dziś niemal co czwarty turysta wybierający się na wakacje z biurem podróży decyduje się na...
Dreame szykuje 4 Oficjalne Strefy w Polsce
marka Dreame sukcesywnie buduje swoją pozycję w Polsce. W parze z sukcesami sprzedażowymi idzie szereg akcji, które pokazują jak ważnym dla niej rynkiem jest nasz kraj...
Kampus Uniwersytetu Łódzkiego w cyfrowej transformacji z Genetec
Nowoczesny system Genetec Security Center usprawnia zarządzanie dostępem, zwiększa bezpieczeństwo i automatyzuje codzienne funkcjonowanie jednej z najnowocześniejszych przestrzeni akademickich w Polsce.Wydział Filologiczny Uniwersytetu Łódzkiego kontynuuje cyfrową transformację,...
beyerdynamic z modelami serii MMX na Gamescom
Niemiecki specjalista w dziedzinie dźwięku, firma beyerdynamic, zaprezentuje na targach gamescom 2025 ekskluzywną wizję przyszłości dźwięku w grach. Dwa nowe modele zestawów słuchawkowych –...
Gamingowy smartfon nubia Neo 3 GT 5G w Plusie
Nowy smartfon gamingowy nubia Neo 3 GT 5G podbija polski rynek. To urządzenie stworzone z myślą o graczach, którzy oczekują wyjątkowej wydajności i płynności...
G2A.COM wprowadza chatbota AI
G2A.COM, największy na świecie rynek cyfrowej rozrywki obsługujący ponad 35 mln użytkowników w 180 krajach, wprowadza Stanleya — spersonalizowanego chatbota napędzanego sztuczną inteligencją, zaprojektowanego...
Chińczycy zdystansowali Skodę i Hyundaia
Kowalscy kupują już więcej aut chińskiej marki MG niż Skód, Hyundaiów czy Renault. Pojazdy innego chińskiego producenta – BAIC – wybierają chętniej niż Volvo...
WYDARZENIA
Drutex Oficjalnym Partnerem Piłkarskiego Klubu FC Bayern
Drutex, europejski champion w branży stolarki otworowej, został Oficjalnym Partnerem Klubu Piłkarskiego Bayern Monachium, jednego z czołowych i najbardziej utytułowanych na świecie.To największe...
Kanga objechała Polskę, by edukować o kryptowalutach
6 miast i ponad 500 uczestników - to bilans edukacyjnej trasy giełdy kryptowalut Kanga po Polsce. Celem objazdu w ramach inicjatywy More Than Bitcoin było przełamywanie...
Startuje europejska kampania OKX z zespołem McLaren F1
OKX, wiodąca giełda kryptowalut oraz globalna firma technologiczna specjalizująca się w rozwiązaniach onchain, rozpoczyna kampanię z zespołem McLaren F1 podczas Grand Prix Holandii 2025....
zondacrypto Oficjalną Giełdą Kryptowalut Tour de Pologne
zondacrypto, jedna z największych i najdłużej działających giełd kryptowalut w Europie, z dumą ogłasza swoje strategiczne partnerstwo z Lang Team, organizatorem prestiżowych wyścigów kolarskich UCI World...
More Than Bitcoin: Kanga on Tour 2025
Kanga Exchange, jedna z największych platform kryptowalutowych w Polsce, startuje z ogólnopolską trasą edukacyjno-networkingową More Than Bitcoin Experience.W dniach 14–20 lipca w sześciu miastach –...
Brona z Creotech: GPW może się wkrótce na zawsze zamknąć dla spółek deeptech
GPW może się wkrótce zamknąć na zawsze dla spółek deeptech, ocenił w rozmowie z ISBnews prezes Creotech Instruments Grzegorz Brona. W jego ocenie należy...
10. urodziny Sales Angels
Uroczysta gala z okazji 10. urodzin Sales Angels zgromadziła ponad 200 osób z całej Polski Ludzie z pasją, stylowe kreacje, nagrody i niezapomniana atmosfera...
Corendon Airlines i nowe sportowe partnerstwa strategiczne w Polsce
Corendon Airlines zawarł partnerstwa sportowe z klubem piłkarskim Górnik Zabrze i Polskim Związkiem Golfa.Linia lotnicza i klub z polskiej Ekstraklasy ogłosiły współpracę sponsorską. „Z dumą...
