Na koniec grudnia 2025 roku Grupa WeNet współpracowała z ponad 70 tys. firm z sektora MŚP. W ubiegłym roku WeNet postawił na AI, wprowadzając standard AI Ready oraz rozwijając ofertę multichannel opartą na obecności firm m.in. w wyszukiwarkach, wynikach AI i mediach społecznościowych. Równolegle, kupując CRM Firmao (narzędzie nr 1 wg rankingu SellWise), WeNet rozszerzył ofertę dla MŚP o rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami i operacjami biznesowymi.
Rok 2025 był dla WeNet okresem istotnych zmian organizacyjnych i wzmocnienia kompetencji zarządczych. Zmiana na stanowisku prezesa oraz transfery do zespołu zarządzającego wzmocniły kompetencje strategiczne i technologiczne spółki. Zgodnie z nową strategią WeNet rozszerzył swoje portfolio o Firmao, co jest pierwszym krokiem w realizacji nowego podejścia firmy i tym samym poszerza ofertę dla sektora MŚP o narzędzia do zarządzania relacjami z klientami oraz wsparcia codziennych operacji biznesowych. WeNet rozwija się dziś jako partner technologiczny, wspierający firmy w budowaniu obecności online, rozwoju sprzedaży oraz efektywnym zarządzaniu relacjami i procesami biznesowymi.
„Rynek zmienia się bardzo dynamicznie, a technologia daje dziś przedsiębiorcom
ogromne możliwości rozwoju. Spójrzmy na digital, aby nie tracić potencjalnych
klientów, firmy muszą być dziś widoczne w wielu kanałach – także w nowych
modelach wyszukiwania opartych na AI i social mediach. Dla firm, które potrafią
szybko dostosować się do tych zmian, jest to realna szansa na zbudowanie przewagi
konkurencyjnej. My to rozumiemy, od lat pracujemy z małymi i średnimi
przedsiębiorcami i dlatego cały czas dostosowujemy ofertę. Chcemy pomagać im być
konkurencyjnymi, wspierać ich rozwój i realnie przyczyniać się do wzmacniania
polskiej gospodarki – mówi Joanna Plona, prezeska Grupy WeNet.
Dalszy, stabilny wzrost potrzeb sektora MŚP w obszarze digitalizacji potwierdzają
dane rynkowe. Zgodnie z raportem przygotowanym dla WeNet, rynek rozwiązań
cyfrowych w Polsce będzie rósł średniorocznie ok. 13% do 2030 roku*. Fundamenty
tego wzrostu potwierdzają również badania i ankiety przeprowadzone wśród samych
przedsiębiorców – zarówno klientów WeNet, jak i firm z całego rynku – wskazujące
na rosnący popyt na cyfryzację obejmującą nie tylko widoczność firm, ale także
zarządzanie relacjami z klientami i wsparcie codziennych procesów biznesowych.
Technologia, która upraszcza prowadzenie firmy
Dane pokazują, że zamiast wielu rozproszonych narzędzi i dostawców, przedsiębiorcy szukają dziś spójnych rozwiązań, które można skalować.
„Dziś WeNet to coś więcej niż rozwiązania z digital marketingu czy jeden brand. Budujemy
grupę rozwiązań, które wzajemnie się uzupełniają i odpowiadają na różne etapy rozwoju firmy. Naszym celem jest to, aby klient w jednym miejscu znalazł wsparcie dla rozwoju swojego biznesu – zarówno w obszarze digital marketingu, jak i budowania relacji z klientami i zarządzania firmą – podkreśla Joanna Plona.
W 2025 roku WeNet rozwijał rozwiązania, które wspierają codzienne funkcjonowanie
firm. Przykładem jest WeNet Fakturowanie, z którego od stycznia 2026 przez sześć
miesięcy bezpłatnie mogą korzystać wszyscy klienci Grupy WeNet. Narzędzie jest w
pełni zgodne z KSeF. Równolegle spółka prowadzi prace nad nowym produktem do
zarządzania relacjami z klientami, skierowanym do mniejszych firm i rozwijanym w
oparciu o kompetencje spółki Firmao, przejętej przez WeNet w 2025 roku.
Multichannel, multimodalność i AI
Zmieniający się sposób wyszukiwania informacji i kontaktu z markami sprawia, że
obecność firm w internecie musi dziś obejmować więcej niż jeden kanał czy format.
Odpowiedzią WeNet na te zmiany jest dynamiczny rozwój rozwiązań opartych na
wielokanałowej obecności (multichannel), które pomagają firmom budować
widoczność online i docierać do klientów w sposób dopasowany do ich oczekiwań.
Od września 2025 roku WeNet tworzy strony internetowe w standardzie AI Ready,
przygotowane na nowe modele wyszukiwania i interakcji z użytkownikami.
Równolegle spółka stworzyła agenta AI – agenta ofertowego, z którego mogą
korzystać firmy, podpinając go do swojej strony internetowej lub sklepu online.
Narzędzie odpowiada na pytania klientów, zbiera niezbędne informacje i może
przygotować wstępną ofertę, realnie oszczędzając czas przedsiębiorców.
W kolejnych miesiącach WeNet będzie konsekwentnie rozwijać rozwiązania
technologiczne, odpowiadające na zmieniające się potrzeby firm i sposób korzystania
z internetu, a także poszerzać ofertę dla sektora MŚP w obszarach związanych z
relacjami z klientami oraz operacjami biznesowymi. Rozwój ten będzie realizowany
zarówno w oparciu o własny development, jak i poprzez partnerstwa strategiczne
oraz potencjalne akwizycje.
* Prognozy przygotowane na zlecenie WeNet w oparciu o analizę globalnych i lokalnych raportów rynkowych dotyczących rozwiązań cyfrowych dla sektora MŚP. Szacunki obejmują kluczowe obszary cyfryzacji i zakładają średnioroczną dynamikę wzrostu (CAGR) w przedziale 9–15% do 2030 roku.
