Polska firma technologiczna SentiOne, od lat uznawana za lidera w obszarze analityki internetowej i sztucznej inteligencji, wprowadza kolejną falę innowacji, które już teraz rewolucjonizują sposób, w jaki marki i organizacje podejmują decyzje biznesowe.
Asystent AI do analizy internetu: szybciej od szumu do decyzji
Nowy AI Assistant w SentiOne, dostępny w publicznej wersji beta, pełni rolę platformowego „co-pilota”. Umożliwia błyskawiczne podsumowanie wzmianek, wykrywa momenty, w których dyskusje wokół marki nagle przybierają na sile, oraz przedstawia dynamiczne wykresy i raporty. W połączeniu z funkcją Inteligentnych Podsumowań, która syntetyzuje tysiące najbardziej zasięgowych wypowiedzi i analizuje emocje użytkowników, pozwalając przejść od surowych danych do strategicznych wniosków w kilka minut, znacząco ułatwia podejmowanie biznesowych decyzji.
Konfiguracja projektów AI w formie rozmowy
Tradycyjnie konfiguracja zapytań w monitoringu internetu była żmudnym i technicznym procesem. AI Project Configurator wprowadza w tym obszarze przełom: zamiast skomplikowanych ustawień, użytkownik prowadzi rozmowę z asystentem, który proponuje reguły, synonimy czy wykluczenia, a następnie generuje gotowy projekt.
Takie podejście skraca czas wdrożenia, a jednocześnie zapewnia spójność analiz w całej organizacji. Dla agencji i zespołów badawczych oznacza to mniej błędów, szybsze porównania wyników oraz lepszą powtarzalność przy wielu równoległych projektach.
Automatyczne podsumowania i tagowanie treści w internecie
Internetowe dyskusje są rozległe i chaotyczne, dlatego możliwość jakościowego streszczenia wątków staje się kluczowa. AI Summary pozwala uchwycić dominujące emocje, tematy i zmiany tonu rozmów – bez konieczności analizowania każdej pojedynczej wypowiedzi.
„Dla marek piwnych kluczowe jest to, aby być jak najbliżej konsumenta. Dyskusje w sieci pokazują nie tylko jakie produkty wybierają klienci, ale też jakie emocje wiążą się z marką. Dzięki funkcjom AI w SentiOne możemy szybko uchwycić trendy – od opinii o nowych smakach, po reakcje na kampanie reklamowe czy sponsoring dużych wydarzeń. AI Podsumowania pozwalają nam w kilka minut zobaczyć, jakie są główne narracje w sieci, a AI Tagowanie automatycznie porządkuje dyskusje według tematów, takich jak smak, cena czy dostępność. To daje nam realną przewagę – możemy planować działania marketingowe w oparciu o fakty, a nie przeczucia. W efekcie lepiej trafiamy do konsumentów i szybciej reagujemy na ich potrzeby – mówi Anetta Gołda, Kierownik ds. Monitoringu Mediów Społecznościowych w Grupie Żywiec, od lat jeden z kluczowych partnerów SentiOne.
Uzupełnieniem rozwiązania jest Automatyczne Tagowanie Wyników, które klasyfikuje wzmianki według zdefiniowanych kategorii. Dzięki temu firmy mogą szybciej wykrywać trendy, segmentować odbiorców i reagować na potencjalne kryzysy. Funkcja masowego tagowania (bulk AI tagging) dodatkowo przyspiesza pracę na dużych zbiorach danych, co stanowi znaczną oszczędność czasu i zasobów.
Integracja danych SentiOne z systemami firmowymi
Dla dużych organizacji ważna jest możliwość bezpośredniego włączenia wyników monitoringu do własnych systemów analitycznych. W odpowiedzi SentiOne wprowadza Listen API 2.0 w wersji Enterprise (Tech Preview). Rozwiązanie oferuje masową ekstrakcję wzmianek, lepszą skalowalność i łatwiejsze wdrożenie w środowiskach korporacyjnych. Dzięki temu dane z SentiOne można zintegrować z hurtowniami danych czy narzędziami BI i wykorzystać w raportach tworzonych w czasie rzeczywistym. To odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie biznesu na rozwiązania, które łączą elastyczność z niezawodnością.
„Jako SentiOne w ostatnich latach widzimy kolosalną zmianę w wykorzystywaniu narzędzi analizujących internet i media społecznościowe. Marki nie są zainteresowane jedynie ilościowym aspektem dyskusji w sieci – kluczową potrzebą stało się szybkie zrozumienie kontekstu internetowej debaty i wyciąganie trendów niemal w czasie rzeczywistym, co pozwala dostosowywać działania wizerunkowe i reklamowe do zmieniającego się otoczenia i pozycji marek na rynku. W 2025 roku monitoring mediów to przede wszystkim asystent w podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych w oparciu o dane, sprawiając, że jest to w pełni strategiczny doradca każdej organizacji: od MŚP do największych przedsiębiorstw – mówi Jan Kołątaj, Business Director w SentiOne.
Realne decyzje biznesowe wymagają pracy na precyzyjnych, kontekstowych i aktualnych danych. To właśnie na styku prostego „promptowania” i głębokiej analizy rodzi się przewaga konkurencyjna firm. Dzięki nowym funkcjom SentiOne dowodzi, że automatyzacja nie musi oznaczać uproszczeń, a kolejne generacje AI nie tylko zwiększają tempo pracy, ale też pomagają organizacjom dostrzegać niuanse i podejmować trafniejsze decyzje strategiczne. Szczególnie w dobie wszechobecnych narzędzi opartych o sztuczną inteligencję widać, że klienci oczekują realnej wartości dodanej w technologii, a nie jedynie chwytliwych haseł.
