Orange Polska opracował i wdrożył wykorzystujący sztuczną inteligencję system zarządzania Customer Value Management (CVM), poinformował ISBtech dyrektor zarządzania wartością klienta B2C Orange Polska Marek Grabowski. Model CVM z Polski ma duży potencjał do wdrożenia w innych regionach Orange. Szczególnie zaawansowane są już programy w Rumunii, Słowacji i Belgii.
