Polskie Porty Lotnicze (PPL) przedstawiły plan działań marketingowych i e-commerce, którego celem jest wzmocnienie rozpoznawalności marki grupy, uporządkowanie komunikacji o roli PPL w polskim lotnictwie i gospodarce oraz systematyczne zwiększanie przychodów z usług pozalotniczych.
Grupa kapitałowa obejmuje 19 podmiotów, w tym udziały w 12 z 15 krajowych lotnisk oraz spółki wspierające łańcuch wartości, co pozycjonuje PPL jako wiodącego operatora infrastruktury lotniskowej w Polsce i jednego z kluczowych w regionie. W centrum przekazu stoi odróżnienie PPL od linii lotniczych, objaśnienie struktury grupy i podkreślenie wpływu branży na gospodarkę kraju i regionów, w których działają porty.
W komunikacji zaakcentowano też podpisany w ubiegłym roku list intencyjny z Centralnym Portem Komunikacyjnym, przewidujący objęcie 49 proc. udziałów w nowym lotnisku centralnym i wkład do 9 mld zł, co ma potwierdzać, że projektem zarządza podmiot dysponujący odpowiednim know-how.
Startująca kampania wizerunkowa „Jesteśmy wpisani w rozwój Polski” opiera się na premierowym spocie emitowanym przez najbliższy miesiąc na nośnikach w sześciu miastach, w kinach oraz w komunikacji miejskiej, a w kolejnych etapach zostanie rozwinięta o następne odsłony, w tym materiały przygotowywane we współpracy z CPK. Przekaz akcentuje skalę ruchu pasażerskiego, znaczenie lotnisk dla zatrudnienia i inwestycji oraz rolę infrastruktury w napędzaniu wzrostu.
Kampania jest osadzona w danych z przygotowanych raportów o wpływie portów lotniczych na gospodarkę i rynek pracy, które wskazują na dziesiątki miliardów złotych kontrybucji i setki tysięcy miejsc pracy. Równolegle PPL budują pozycję lidera opinii w branży poprzez prace analityczne dotyczące przyszłości lotnictwa w obszarze technologii i zrównoważonego rozwoju oraz aktywną obecność w ACI Europe i organizację ważnych konferencji branżowych w Warszawie po raz pierwszy od trzech dekad.
Elementem planu marketingowego jest rozbudowa ekosystemu partnerstw i wydarzeń wzmacniających zasięg komunikacji. Współpraca z Polską Organizacją Turystyczną służy promocji regionów i Polski, przy czym lotniska pozostają naturalnym punktem wejścia dla turystów, z których 56 proc. podróżuje drogą lotniczą. PPL realizowały projekty z Kancelarią Sejmu i Kancelarią Premiera, kontynuowały stałą współpracę z Narodowym Instytutem Fryderyka Chopina oraz organizowały wydarzenia angażujące pasażerów, jak Dzień Star Wars na Lotnisku Chopina. Celem jest poprawa doświadczenia podróży nie tylko poprzez infrastrukturę i bezpieczeństwo, ale też poprzez wartościowe wydarzenia w przestrzeni portów.
Priorytetem na najbliższy okres jest wdrożenie i skalowanie strategii digital marketingowej. Ma ona zmniejszyć lukę między wysoką świadomością marki Lotniska Chopina jako węzła transportowego a znajomością usług dodatkowych dostępnych pasażerom. Plan zakłada personalizację i segmentację komunikacji, docieranie do nowych grup odbiorców w warunkach rosnącej siatki połączeń i ruchu, a także automatyzację sprzedaży i CRM w całej ścieżce klienta od planowania podróży po korzystanie z oferty na lotnisku.
W kanale e-commerce PPL wypracowały 19 mln zł skumulowanej sprzedaży w okresie styczeń – październik 2025 roku z usług własnych pozalotniczych takich jak Fast Track, Business Lounge, pakiet Comfort Park, parkingi i valet parking, co odpowiada około 20 proc. łącznej sprzedaży online i offline tej oferty, z deklarowanym potencjałem dalszego wzrostu.
Równolegle realizowany jest rebranding warstwy wizualnej. Lotnisko Chopina przeszło zmianę identyfikacji z wprowadzeniem kontrastującej palety golden yellow zamiast dotychczasowego fioletu, nowego kroju pisma i subtelnego liftingu logo. Zmiana ma zwiększyć czytelność i dostępność zgodnie z zasadą design for all oraz spójność z systemami oznakowania w europejskich portach. W przyszłym roku planowany jest odświeżony branding korporacyjny Polskich Portów Lotniczych. Transformacji identyfikacji towarzyszy porządkowanie komunikacji online i egzekucja brandbooka w kreacjach cyfrowych z naciskiem na przejrzystość i funkcjonalne call to action.
Plany na kolejne miesiące obejmują cztery następne odsłony kampanii w 2026 roku z pogłębioną warstwą edukacyjną dla poszczególnych grup interesariuszy oraz prace nad globalną strategią marketingową wynikającą ze strategii zintegrowanej całego przedsiębiorstwa, przewidziane na pierwsze półrocze. PPL pozostają spółką akcyjną z kapitałem państwowym i utrzymują kurs na nowoczesność w komunikacji oraz monetyzacji usług pozalotniczych, wykorzystując rosnący popyt i skalę operacji do wzmacniania pozycji rynkowej i wpływu na gospodarkę kraju oraz regionów, w których działają lotniska.
